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企業如何加強“品牌區別度”,形成品牌差異化競爭?
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隨著時代的發展,無論是企業還是消費者都更加看重產品的品牌,企業希望自己的產品能夠品牌化,在消費者心中有一個穩定的位置,而消費者在購買產品時也優先搜索品牌排名,來明確該選擇哪些品牌的產品。比如買手機是買蘋果還是華為,買移動硬盤是希捷還是西部數據,企業上公有云是選擇阿里云還是騰訊云?所以,品牌在企業的戰略規劃層面所處的位置越來越高。

那么該如何高效打造品牌呢?這里我們先明確一下品牌的定義,其實品牌的核心無非是區分和溢價,區分就是要明確哪個是華為,哪個是小米,這是兩種不一樣的品牌,會給用戶不一樣的感覺。而溢價就是同樣的成本,前者售價10000萬有人買,后者售價5000可能沒人買。

既然如此,好的品牌就一定是擁有較強的區別度和品牌溢價能力,而溢價能力其實是一種長期的品牌建立所換來的結果,那么這次我們先不討論這個話題,而是主要來討論下品牌如何形成區別度,形成差異化。

所以,經常長期觀察,我發現企業打造品牌區別度有三個核心:

1、打造品牌接觸點

2、“成為”消費者

3、探索消費者未購買原因

打造品牌接觸點,創造令人愉悅的品牌體驗

這個層面的核心目標是讓企業的品牌和用戶產生接觸,從而和消費者產生關系,只有相互之間形成某種較強的關系,才可能促進在未來促進雙方的購買甚至是口碑傳播。那么該如何打造接觸點呢?目前來看,互聯網時代比較節約成本的就是通過社交媒體進行傳播,這里有兩個關鍵點需要注意,第一個就是內容,第二個就是渠道。

內容

內容的形式有很多種,可以是圖文、視頻、漫畫、段子等,核心還是傳遞企業品牌的價值觀,比如蘋果的品牌價值觀是創新,華為的企業價值觀是用戶為中心。圖文是個人比較推薦的核心點,雖然視頻這類形式現在比較符合時代趨勢,平臺會大力推各種短視頻,也會形成較好的傳播,但圖文的意義在于被動搜索,這種品牌接觸點可能帶來精準的潛在客戶。

渠道

至于渠道也有很多平臺,首選肯定是微博、頭條這類公域平臺,因為大家不管是不是你的好友,都可以看到你企業展示的內容。當然,不考慮成本的情況下接觸點肯定是多多益善,如果考慮到運營成本,接觸點就要有一個平衡,盡可能把主流的媒體平臺都規劃到接觸點范圍內。

顯然,互聯網傳播的方式打造接觸點是一種成本較低,效果較高的方式,但互聯網有一種致命傷,就是很難讓消費者身臨其境去體驗企業的品牌價值觀。所以我們會發現,很多品牌開始建立線下體驗店,比如早期的蘋果公司就打造直營店,讓更多用戶到店中體驗蘋果的產品,體驗蘋果的企業文化,近兩年華為和小米也在擴展線下體驗店,也是為了增加品牌接觸點,讓更多消費者到店內體驗企業的產品線,了解更多企業的故事和服務態度,用優質的用戶體驗打造令人愉悅的品牌體驗。

品牌區別度是品牌的核心之一,雖然非常重要,但很容易被企業忽略。如果能在用戶心智中形成品牌差異化,便會加深品牌在消費者內心的記憶。而形成區別度的關鍵就是要讓用戶首先認知你,認可你,能在生活中感受到品牌的接觸點,感受到品牌給與的具有區別度的品牌體驗。久而久之,消費者會發現某個品牌與眾不同,深知用戶內心所想一般,總能提供自己需要的產品和解決方案,從而形成核心競爭力。


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