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務實經營以質取勝,穩扎穩打做響品牌—訪上海綠葉潔具有限公司總經理謝亞萍
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在淋浴房這個行業摸爬滾打多年的謝亞萍總經理,憑借著她對市場敏銳的洞察力、不怕吃苦的精神以及對消費者的精確了解,已在這個行業闖出了一番屬于自己的天地,綠葉淋浴房也成為上海淋浴房行業的知名品牌。在綠葉淋浴房榮獲2018上海家居市場金楹獎之際,記者采訪了綠葉淋浴房總經理謝亞萍女士。



【記者】:謝總您好!很高興您能抽時間接受采訪,首先請您簡單介紹一下綠葉淋浴房的發展歷程,您認為綠葉淋浴房品牌最大的優勢在哪里?

【綠葉謝總】:綠葉淋浴房成立于1997年,有20多年專業生產的歷史,公司集設計、研發、生產、銷售、安裝和售后于一體的企業,現在市場上淋浴房牌子很多,質量參差不齊,魚龍混珠,有部分淋浴房廠家為追求利益最大化和價格低廉,會選用2系列不銹鋼,它的抗腐蝕能力差,容易導致金屬表面受到不斷侵蝕,使用壽命和安全系數大打折扣,而我們綠葉淋浴房的五金配件全部選用高強度銅配件和304不銹鋼配件,配件質量好壞直接影響淋浴房的使用壽命和安全性,經過20多年的沉淀和洗禮,綠葉淋浴房產品的安全性能明顯高于普通品牌。公司座右銘:“質量第一,安全第一,價格有價,生命無價?!?/FONT>

【記者】:綠葉淋浴房經營很成功,行業和消費者口碑很好,肯定有一些獨特的經營思路和手法,能否與我們分享一下?

【綠葉謝總】:由于淋浴房市場競爭激烈,公司上層和研發部門共同努力,每年有幾款新品推出,滿足社會不同層次消費者的需求,客戶可根據個人喜好和裝修風格選擇不同的款式,遍布上海20多家直營店,在上海淋浴房行業可以說是一個家喻戶曉的品牌,連續8年獲得由新民晚報和上海市裝飾家裝協會頒發的“消費者信得過產品”和“家裝推薦品牌”證書,綠葉在同行業被譽為:質量好,性價比高,質保期長,本公司經營理念:只有不完善的服務,沒有挑剔的客戶。以質量求發展,以服務求生存,得到了廣大消費者的一致好評和認可。

【記者】:在行業里有很多優秀品牌為避免“價格戰”在運作精品淋浴房。在這種大環境下,綠葉淋浴房將如何看待價格戰這個問題?

【綠葉謝總】:我們不打價格戰,綠葉公司走的是品牌戰略,20多年來我們專注于淋浴房行業,致力于新品開發,提供了高性價比的淋浴房產品,不斷升級服務質量。滿足市場消費者升級中消費者多元化,個性化需求,創造良好的輕奢體驗,讓消費者領略到獨特的簡約與品位,盡享屬于自己的淋浴空間,再說一次:我們不打價格戰,“低價競爭,餓死同行,累死自己,坑死客戶!”以質量求生存始終是綠葉公司的創業理念。

【記者】:目前,家居行業的競爭比較激烈,綠葉淋浴房將采取哪些措施來獲得市場的青睞?淋浴房的市場前景如何?

【綠葉謝總】:目前市場各行業競爭激烈,擴大綠葉品牌的知名度,不斷開拓,推陳出新,滿足和關注各消費階層客戶的需求,追求客戶滿意,同創一流企業,打造一流服務。隨著經濟的發展和人們生活水平提高,衛生間的裝修越來越為人們所重視,現代生活節奏快,壓力大,工作回家后洗個熱水澡,不但能清潔衛生,還能消除疲勞,有益身心健康,以前大多數人使用浴缸或追求奢華型浴室產品,現轉變為實用性需求,消費者在使用過程中要求快速,節水,省時,省空間,而今淋浴房越來越受到消費者的歡迎,進入越來越多的普通家庭,淋浴房正以20%-50%的速度在遞增。現在國內市場已經進入了文化型的衛浴享受時期,淋浴房正向著健康,享受,享樂,休閑的方向發展,這就是我對淋浴房市場前景的看好。

【記者】:家居行業的售后服務非常重要,某種程度上代表了一個企業發展的軟實力。請問綠葉的售后服務工作有何亮點?

【綠葉謝總】:我始終認為銷售和售后同等重要,我們堅信質量是企業的靈魂,完善的售后服務則是企業與客戶之間建立相互信任的紐帶,是有形產品價值的無形延伸,所以我們要精益求精,不斷完善售后服務體系,。以雄厚的實力,熱情的服務,快速響應,為客戶提供滿意的售后服務。我們知道,良好的售后服務不僅會給我們產品在使用產品中帶來質量和安全保障,也有助于公司獲得良好的社會和市場效益,從而實踐我公司“重合同,守信譽”的服務宗旨和“做一個客戶,創一個精品,交一方朋友,獻一份真誠”的質量方針。一句話:客戶要求就是我們的目標!

【記者】:回顧從創立綠葉淋浴房這個品牌到看著它一步步地走向成熟,您有怎樣的感受?在這其中,您遇到過什么樣的困難么?

【綠葉謝總】:我在1996年不知受哪方面影響,覺得要求創業,好好的工作放棄,非要證實一下自己,也許源于那顆不安分的內心,轉眼創業20年啦,一路走來辛酸,淚水,家人的不支持,五味雜陳,想想真的很難過,這是一條不能回頭的路,只有堅持,堅持再堅持,我已經沒有退路了。20多年的創業歷程,感慨萬分,往事歷歷在目。有今天這樣的成果靠的是:堅定,執著,遇到的困難是每個創業者肯定避免不了的,經受一次困難和挫折也是多一次歷練和經驗的積累,今生既然已啟程不管如何也要在這條路上堅定前行,走出屬于自己的一片天。

【記者】:您覺得今年上海家居市場最大的變化是什么?面對今年的形勢綠葉淋浴房有沒有更進一步的發展規劃?

【綠葉謝總】:2018年上海的建材市場整體不容樂觀,由于國家對地產采取的調控政策,上海已有不少知名度較高的大型建材市場相繼關閉,對有實體店的企業來說沖擊很大,企業依然面臨著廣泛的機遇和嚴峻的挑戰,我們必須抓住新的機遇,迎接新的挑戰,居安思危,綠葉公司今年已在蘇州吳江工業園區新開了10000平方的生產基地,并已投入運營。2018年上半年公司突破成規,賣出堅定一步對全國進行招商,目前在全國范圍內已成功招商100多家經銷商和專賣店,公司發展規劃:立足上海,輻射全國,走出亞洲,挺進世界。

綠葉正以高度的進取感和責任感推動公司轉換,健康的發展,全力以赴,打造“綠葉品牌”。

【結束語】:采訪完謝總,讓我們對眼前這位貌不驚人的當家人產生肅然起敬的感覺。讓我們祝愿綠葉淋浴房在市場上走得更好、更遠。


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